Info voor sociale organisaties & Rap Op Stapkantoren
We dromen al lang samen met jou en onze andere partners van een eenvoudig boekingsplatform.
Eind januari 2025 is het zover. Dan kunnen jouw leden of bezoekers daguitstappen, vakantieverblijven en georganiseerde vakanties boeken via een online platform tegen een sociaal tarief. Ze boeken rechtstreeks bij de aanbieder. Vakantie, here we come!
Nog even alles op een rijtje over het nieuwe systeem?
Bekijk dan het filmpje hieronder of snuiter even rond door onze veelgestelde vragen.
Alles over het nieuwe systeem
Startpakket - maak je klaar voor 2025
Veelgestelde vragen
Moeten vakantiegangers met verhoogde tegemoetkoming zich eerst nog registreren?
Ja, voor 2025 wel. Vakantiegangers met verhoogde tegemoetkoming moeten éénmalig langsgaan bij hun sociale organisatie of Rap op Stapkantoor om zich te registreren met hun rijksregisternummer. Eens dat in orde is, wordt het sociaal tarief automatisch toegekend en kunnen ze zelf boeken als ze dat kunnen en willen.
Op termijn zal dit automatiseerd verlopen, zodat mensen met recht op verhoogde tegemoetkoming zich niet meer moeten registreren maar automatisch het sociaal tarief toegekend krijgen.
Komen vakantiegangers zonder verhoogde tegemoetkoming ook in aanmerking voor het sociaal tarief?
Hebben vakantiegangers geen verhoogde tegemoetkoming, maar voldoen ze wel aan onze criteria? Dan gaan ze éénmalig langs bij hun sociale organisatie of Rap op Stapkantoor om zich te registreren met hun rijksregisternummer. Eens dat in orde is, wordt het sociaal tarief automatisch toegekend en kunnen ze zelf boeken als ze dat kunnen en willen.
Deze registratie van het rijksregisternummer moet wel jaarlijks gebeuren.
Twijfel je of iemand recht heeft op korting bij Iedereen Verdient Vakantie? Bekijk hier de folder 'Wie heeft recht op korting?'.
Kunnen vakantiegangers nog telefonisch of per mail boeken?
Nee. Je kan geen transacties in naam van iemand anders afsluiten.
Wat als een vakantieganger niet zelf kan of wil boeken?
Geen probleem. De vakantieganger kan ondersteuning vragen van:
- een sociale organisatie
- een Rap op Stapkantoor
- vrienden, familie
- de medewerkers van Iedereen Verdient Vakantie
- de digibank
De vakantieganger moet wel zelf digitaal aanmelden want dat mag niemand in de plaats doen. Reden: met deze digitale sleutels krijg je toegang tot heel persoonlijke informatie.
Zal ik nog een groepsuitstap of groepsvakantie met mijn organisatie kunnen boeken?
Je kan je aanmelden in naam van jouw organisatie en zo een groepsuitstap of groepsvakantie boeken. Sommige aanbieders hebben een aparte pagina voor organisaties.
Je geeft dan het aantal deelnemers door, en geen persoonsgegevens.
Moeten vakantiegangers altijd opnieuw aanmelden wanneer ze het aanbod en de prijzen van een aanbieder willen bekijken?
Nee, als ze aangemeld zijn, moeten ze zich niet opnieuw aanmelden binnen een bepaalde tijd. Zo kunnen ze gemakkelijk het aanbod vergelijken.
Hoe boek ik als organisatie een jeugdverblijf of hostel?
Je kan op kampas.be terecht voor een groepsboeking aan kortingstarief. Meer info vind je op deze pagina en in dit fimpje.
Blijft de papieren brochure bestaan?
Ja, maar in een andere vorm. Per aanbod komt er een QR-code met een link naar de webpagina op ons platform.
Hoe zit het met de privacy van de gegevens?
Het rijksregisternummer dient enkel om de unieke persoon te identifieren. De overheid ziet niet welke boeking iemand doet, enkel als iemand is aangemeld en een aanbiederspagina aanklikt. Als de vakantieganger op de pagina van de aanbieder komt, is er geen informatie-uitwisseling meer.
Waar kan ik zelf terecht met mijn digitale vragen (itsme, toegang tot computer...) ?
Je kan terecht bij een digibank in je buurt. Digibanken zijn locaties in Vlaanderen en Brussel waar je hulp krijgt voor al je digitale vragen. Je kan er ook terecht voor opleiding, workshops en hulp bij online dienstverlening.
Wanneer zijn er opleidingsmomenten voor sociale organisaties en Rap op Stapkantoren?
In november en december 2024 organiseren we enkele algemene vormingsmomenten. Meer info daarover vind je op de inschrijvingspagina.
In het voorjaar van 2025 organiseren we dan enkele specifieke opleidingsmomenten waarin je leert werken met het nieuwe systeem. Meer info daarover volgt binnenkort.
Wanneer gaat de nieuwe manier van boeken in?
Ons nieuwe platform gaat normaal gezien live eind januari.
Waarom hebben jullie ook de rijksregisternummers van de boekers nodig?
Het rijksregisternummer dient enkel ter unieke identificatie van de persoon (medewerker van de sociale organisatie en is de toegangsleutel tot de digitale toepassing om te kunnen boeken.
We gaan zorgvuldig om met je gegevens.
Toerisme Vlaanderen beschikt over een 'decreet over de gegevensverwerking en -uitwisseling door toerisme vlaanderen voor het programma iedereen verdient vakantie' van 19/4/2024. Dit decreet stipuleert hoe de Toerisme Vlaanderen de persoonsgegevens verwerkt.
Het rijksregisternummer wordt meteen geëncrypteerd en kan enkel worden bekeken op aanvraag door de medewerkers van het programma IVV aangeduid door Toerisme Vlaanderen. De verwerking van de persoonsgegevens is onderhevig aan het algemeen informatiebeveiligingsbeleid van Toerisme Vlaanderen. Dit beleid is gebaseerd op de ISO27001:2017-standaard. Medewerkers van Toerisme Vlaanderen zijn onderworpen aan de ICT-code en de geheimhoudingsplicht van de Vlaamse overheid. Toerisme Vlaanderen heeft een uitgewerkte incidenten en data lek procedure, volgens welke de nodige maatregelen onderzocht en getroffen worden bij incidenten. De genomen beheersmaatregelen ter bescherming van persoonsgegevens worden getroffen conform klasse 4 van het informatieclassificatieraamwerk van de Vlaamse Overheid.
Hoe ziet het platform eruit?
Hoe boekt een vakantieganger een daguitstap of (georganiseerde) vakantie? Ontdek het via onderstaande filmpjes.
Opgelet: ze zijn nog niet definitief maar geven je al wel een goed idee.
Hoe kan je digitaal aanmelden?
Vanaf 2025 moeten vakantiegangers zich digitaal aanmelden om een daguitstap of (georganiseerde) vakantie te boeken. Zo controleren we wie recht heeft op het sociaal tarief.
Ontdek het via onderstaande filmpjes.
Hoe maak je itsme aan met je Belgische identiteitskaart? Bekijk het filmpje hier ook in andere talen.